RMA: DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

1. CONDICIONES GENERALES PARA LAS DEVOLUCIONES

Es posible solicitar devolución de material, siempre que la fecha de facturación no supere los 15 días naturales.
Cada una de las solicitudes de devolución de material se deben realizar por teléfono, por fax, por correo electrónico o a través de la página www.LogisCenter.com y se deben dirigir al servicio de Atención al cliente de LogisCenter.
Para la solicitud de un RMA es necesario disponer del nº de serie del equipo, y del nº de la factura de LogisCenter.
El material solamente se podrá devolver cuando el Servicio de Atención al cliente genere un número de RMA válido.
El número RMA es válido durante 10 días una vez generado por el Servicio de Atención al cliente; por ello los productos deberán devolverse a LogisCenter durante ese período de tiempo.
El número de devolución debe ir sobre las etiquetas de envío, nunca sobre la caja original del fabricante. La asignación de un número de devolución NO significa la aceptación definitiva de la devolución del material. Esta aceptación sólo será definitiva tras la comprobación del material en nuestro departamento técnico.

El problema DOA se debe notificar en un plazo de 5 días hábiles tras la fecha de factura de LogisCenter.

LogisCenter no ofrece garantía alguna aparte de la que aplica el fabricante a LogisCenter. Por ello, las condiciones de la garantía que propone LogisCenter serán una copia exacta de las del fabricante. Puede consultarlas en el sitio Web http://www.LogisCenter.com/garantias

Se deberá notificar al Servicio de Atención al cliente las entregas de productos con daños en un plazo de 15 días a partir de la fecha de la factura. El daño se deberá notificar al transportista durante la recepción de los productos.
LogisCenter se responsabilizará del coste del transporte para la devolución de material.