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Elegir el PDA adecuado

La informática móvil se ha convertido en una herramienta fundamental y clave en la mayoría de los negocios y en diversas posiciones dentro de esos negocios, ya que permiten la realización de diversas tareas de manera rápida y precisa optimizando el tiempo y reduciendo los errores. Desde la gestión de un almacén hasta el soporte de técnicos de campo, las terminales móviles pueden potenciar cualquier negocio incrementando la eficiencia y productividad. En otras palabras, con la PDA adecuada se aumentará drásticamente la velocidad, la precisión y el número de tareas que pueden completar en un día de trabajo.

El verdadero desafío es realmente encontrar el terminal adecuado. Con el amplio abanico disponible, puede ser confuso entender cuáles son las diferencias entre unos y otros. Seleccionar el mejor terminal PDA para las necesidades de su empresa es fundamental para ayudarle a aprovechar todos los beneficios de la tecnología.

  • - ¿Para qué vas a usar la terminal? ¿Inventario, seguimiento de activos, operaciones de campo?
  • - ¿Dónde se utilizará el terminal? ¿Es un entorno agresivo?
  • - ¿Ha seleccionado el software que se va a utilizar? ¿Qué requerimientos se necesitan?
  • - ¿Qué tipo de códigos de barras leerás?
  • - ¿Necesitará conectividad en tiempo real?

Saber cómo se usará la PDA ayudará a decidir el formato del equipo, el sistema operativo y otras opciones de configuración que puedas necesitar. Comprender cada uno de estos factores le ayudará a encontrar el equipo móvil más adecuado.

Formatos de PDA

Uno de los pasos más importantes para encontrar el equipo adecuado es decidir qué tipo será dentro de la amplia gama que disponen los fabricantes. Este punto vendrá determinado en muchas ocasiones por las capacidades funcionales que necesitaremos. Vamos a agrupar la gama en 6 tipos principales y cada uno tiene sus ventajas dependiendo de su aplicación y uso planificado.

  • Básica o recolector de datos

    Básica o recolector de datos

    Estos son los equipos más simples. Son equipos de prestaciones limitadas, la mayoría no dispone ni de comunicaciones. Suelen trabajar en modo batch, es decir, almacenando la información leída en el dispositivo y pudiendo descargarla luego al PC en formato texto o excel. Son equipos con procesadores sencillos y memoria limitada, mínimamente robustos, y que no están diseñados para un manejo brusco.Son los equipos idóneos para usos puntuales y trabajos esporádicos a lo largo de la jornada.

  • Terminal Full-Screen o formato teléfono

    Full-Screen

    Son equipos físicamente parecidos a los teléfonos actuales, equipos todo pantalla con sistema operativo Android, que proporcionan al usuario acceso completo a toda la información que necesitan en un dispositivo compacto. Con estos dispositivos tendrás opciones para Wi-Fi y Bluetooth o además comunicaciones WWAN y GPS. Este tipo de dispositivo los hay en varias versiones según sus prestaciones y robustez. Existen equipos con procesadores sencillos y mínimamente robustos, hasta equipos de altas prestaciones técnicas con alto grado de robustez o incluso las opciones más exigentes. Por su tamaño, estos terminales son perfectos en manos de técnicos de campo, conductores de entregas, administradores de envíos o cualquier otra aplicación que salga de las 4 paredes de su negocio. Además se puede utilizar con éxito también dentro del almacén, gracias a su versatilidad.

  • Terminal completo (con teclado formato EDA)

    EDA

    Este tipo de equipo es de un tamaño similar al anterior y con opciones parecidas. Disponen de una pantalla algo más pequeña y un pequeño teclado numérico o alfabético. Son equipos destinados a los mismos usos y con opciones similares a los equipos Full-Screen, pero este tipo de formato era más popular cuando los sistemas operativos eran Windows, aunque también existen y se van incorporando a la gama modelos con Android. Estos dispositivos ofrecen todas las opciones de conectividad inalámbrica (W-FI, Bluetooth o además WWAN). Existen terminales con diferentes rendimientos y niveles de robustez, indicados principalmente para aplicaciones de campo pero los modelos más avanzados son útiles dentro de un almacén o centro de distribución.

  • Terminal de Almacén

    terminal

    Los terminales de almacén son equipos con display y teclados grades para un facilitar el uso a los operarios, en muchas ocasiones se presentan con un mango para mayor productividad. Tecnológicamente son equipos de altas prestaciones, funcionan dentro de una red Wi-Fi o en modo batch, raramente tienen opción de trabajar con WAN. Estos terminales ofrecen una amplia gama de escáneres, incluyendo lectores de largo alcance para escanear hasta más de 12 metros de distancia (para usar en carretillas y evitar que el operario baje del vehículo por ejemplo) o DPM (leer códigos grabados en piezas en producción). Más allá del almacén, estos dispositivos también son usados en comercios minoristas que pondrán las unidades a un uso intensivo a los cuales les da la opción de equipos más duraderos o en entornos de fabricación.En los modelos de más alta gama existen equipos para trabajar en entornos especiales como ambientes explosivos (ATEX), en cámaras de congelación de hasta -30º o equipos con comunicaciones de Radio.

  • Weareables

    Weareables

    Proporcionan la misma potencia de una PDA y conectividad inalámbrica mientras liberan las manos para otras tareas. El terminal se monta en la muñeca mientras el escáner se conecta al dedo o se acopla a un guante. Esto permite escanear y recopilar datos sin dejar de utilizar ambas manos para recoger piezas o productos, esto proporciona una mayor productividad. A menudo encontrará dispositivos específicos o PDAs Full-Screen adaptadas con soportes de muñecas y lectores de anillos conectados por bluetooth. Estos dispositivos también admiten aplicaciones basadas en voz o pick-to-voice donde el equipo ayuda a aumentar la eficiencia y la productividad de los trabajadores.

  • Terminales embarcables de Montaje fijo o vehículos

    terminal

    Los terminales móviles de montaje fijo/vehículo ponen una potencia informática robusta en un formato resistente diseñado para ser alimentado y manejar la vibración de las carretillas elevadoras y otros vehículos. A diferencia de los otros tipos de terminales móviles, estos dispositivos no tienen escáneres incorporados sino que se conecta un lector industrial ya sea con cable o inalámbrico con las características de lectura adecuadas, en este tipo de solución es habitual usar lectores de larga distancia. Los Equipos montaje en vehículo normalmente ejecutan un sistema operativo Windows móvil o Windows profesional de las mismas características que un PC, pero algunos modelos ofrecen opciones ya Android. Las aplicaciones de picking, ubicación, congelador, envío y recepción pueden beneficiarse de la mayor productividad y la reducción de los errores proporcionados por estos terminales móviles.

  • Formato Tablet Industrial

    tablet

    Los terminales en formato Tablet también han llegado en formato rugerizado, en formatos pequeños 7 u 8 pulgadas o grandes mas de 10 pulgadas. Pueden tener sistemas operativos Android o Windows 10 como el de cualquier PC, lo que les da una fácil integración ya que pone en las manos del trabajador un dispositivo en el cual le puedes poner la aplicacione de cualquier PC sin tener que hacer adaptaciones a otros sistemas operativos. Son equipos que disponen la posibilidad de comunicaciones WWAN, pueden tener scanner de códigos y con diferentes opciones de procesador, memoria y disco. Pueden usarse en los lugares más agresivos ya que determinados modelos pueden cumplir con estándares militares, minas, talleres, misiones militares, almacén y pueden incluso usarse como terminal de carretilla con los accesorios adecuados.


Sistema Operativo

Cada terminal tiene un sistema operativo (SO), no es diferente de portatil o un PC de escritorio. El sistema operativo es el marco de software que conecta el hardware del equipo móvil con las aplicaciones que se ejecutan en el dispositivo. La funcionalidad y las aplicaciones disponibles para su terminal móvil dependerán completamente de qué sistema operativo esté instalado en él.

  • Windows Mobile/Windows CE

    windows

    Un sistema operativo basado en Windows adaptado a dispositivos móviles, estas soluciones han dominado el mercado hasta los últimos años hasta que el auge de Android ha ido desplazándolo hasta su obsolescencia reciente, son sistemas que siguen siendo reclamados para emulaciones telnet o terminal server, para programas desarrollados para estos S.O. y en menor medida servicios web donde se dispone de un parque ya existente de este tipo de equipos. Aunque ya están obsoletos podremos seguir pidiéndolos para reposición, sobre todo en dispositivos de almacén de alta gama donde existe un gran parque implantado y en funcionamiento.

  • Android

    android

    Android es un sistema operativo muy extendido y usado en los teléfonos móviles personales, que ha dado el salto a dispositivos profesionales de trabajo, ofrece un entorno muy familiar a los trabajadores ya que el sistema operativo no difiere sustancialmente del usado en equipos de consumo. Son equipos compatibles con las emulaciones telnet, terminal server y especialmente con los servicios web, además de ofrecer un entorno de desarrollo para aplicaciones sencillo y muy extendido. Otra de las grandes ventajas que ofrece Android es la de permitir que en un mismo dispositivo se puedan ejecutar en paralelo aplicaciones principales (ERP/WMS) junto con aplicaciones de comunicaciones y productividad como correo electrónico y mensajería, dotando a los dispositivos de mucha mayor versatilidad.


Conectividad inalámbrica

Mientras que cada PDA puede almacenar información localmente en su memoria, la mayoría de las empresas querrán aprovechar la conectividad inalámbrica de un dispositivo. Ser capaz de recopilar, revisar y actualizar información en tiempo real permite a una empresa actuar más rápido y de manera más efectiva. Con el acceso inalámbrico de un terminal móvil, puede maximizar la productividad de la fuerza de trabajo y ampliar sus capacidades. Hay varias maneras diferentes en que un dispositivo puede comunicarse de forma inalámbrica y depende de las necesidades específicas de su aplicación, una o todas ellas pueden ser necesarias.

  • Wi-Fi o WLAN

    Esta es la conectividad inalámbrica más común para terminales PDA y al igual que su red inalámbrica en casa, siempre y cuando esté dentro del alcance de la red, tendrá acceso a los recursos de red. Wi-Fi es la solución perfecta para aplicaciones que se encuentran en un sitio fijo donde puede configurar la infraestructura de red, como puntos de acceso. Almacenes, tiendas minoristas, hospitales… utilizan conectividad Wi-Fi en dispositivos móviles para permitir el intercambio en tiempo real y el acceso a la información.

  • WWAN

    El acceso a la red de área amplia (WWAN) es la misma tecnología que se usan en las comunicaciones de datos de un teléfono móvil. Los equipos PDA con capacidades WWAN podrán conectarse y/o hacer llamadas telefónicas como lo hace un teléfono inteligente. La gran ventaja del acceso WWAN es que su aplicación puede dejar las restricciones de una red fija y realizar el trabajo en campo. Para los técnicos de campo y los conductores de entrega, este tipo de conectividad les permitiría recibir tareas en sobre el terreno, recursos de llamada (manuales, cuentas de clientes, rutas, etc...), y devolver pedidos a su oficina principal mientras están en la calle. La conectividad WAN puede cambiar drásticamente el funcionamiento de su negocio y mejorar su capacidad de responder a sus clientes.

  • Bluetooth

    Bluetooth es una tecnología inalámbrica única porque no requiere hardware de red para funcionar. Su objetivo principal es conectar 2 dispositivos entre sí como una PDA y una impresora o escáner. Siempre y cuando ambos dispositivos tengan capacidades Bluetooth, pueden conectarse de forma inalámbrica entre sí. Bluetooth tiene un rango limitado normalmente de 10 metros, aunque existen modelos con opciones de más distancia, pero requiere muy poca configuración para usar. Con las PDAs, el uso más común de Bluetooth es conectarse a una impresora de forma inalámbrica sin tener que lidiar con cables.

  • GPS

    Sistema de Posicionamiento Global (GPS) no es exactamente lo mismo que las otras opciones inalámbricas ya que se utiliza sólo para obtener información de ubicación en el terminal móvil. Esta es la misma tecnología que se encuentra en los sistemas de navegación de un coche. No se comunica a través del GPS, pero cuando se combina con una opción WWAN le permite saber dónde se encuentra para funciones como direcciones giro a giro, mapeo, y etiquetado de ubicación de activos. El GPS puede ser el menos crítico de las opciones inalámbricas, pero para las empresas que trabajan sobre el terreno, puede ayudar a proporcionar ubicaciones e información adicional que mejore la precisión de su aplicación.

  • Nivel de Robustez

    Los terminales PDA están generalmente enfocados a un entorno de trabajo y disponen de un nivel de robustez o “rugerización” necesario para resistir las diferentes necesidades que puedan surgir, hay varios factores que pueden definir la capacidad de soportar condiciones extremas en cuanto a golpes, humedad, polvo, vibración, etc. Por tanto, el grado de robustez de un equipo vendrá dado por la capacidad de este para soportar condiciones adversas en escenarios de trabajo con:

  • - Agua y polvo, definido por el índice de sellado
  • - Temperaturas extremas
  • - Húmedad
  • - Vibración
  • - Resistencia a caídas

Cuanto más altas sean esas capacidades nos darán equipos que tendrán mayor durabilidad, la resistencia de los componentes tanto a jornadas de trabajo intensivas, así como la durabilidad de un equipo a lo largo de los años.

Hay que saber si necesitamos resistencia a estos factores, la expectativa de vida útil de la inversión que queremos hacer, así como la intensidad de los turnos de trabajo. No es lo es mismo usar un equipo de forma puntual para inventarios, que en una fábrica o un almacén con turnos rotativos donde la jornada para los terminales puede ser de 24h, y prever si el entorno puede ser hostil en caídas, humedad o temperaturas extremas.

Después de haber decidido un tipo de PDA junto con el sistema operativo, las opciones de conectividad y saber la robustez que ha de cumplir el dispositivo. La última gran decisión es qué tipo de lector necesitará en el dispositivo. La gran preocupación para un escáner es qué tipo de códigos de barras leerá y a qué distancia. Los terminales móviles ofrecerán lo siguientes tipos de escáneres: láser, láser de largo alcance, imager 2D, 2D con larga distancia, HD, DPM etc. (visita aquí nuestra guía de lectores).

Con todas las opciones disponibles para terminales móviles hoy en día, es importante encontrar el dispositivo adecuado para las necesidades de su negocio. Tener en cuenta que las opciones más avanzadas solo están disponibles en los equipos de almacén de más alta gama. Determinar cómo va a utilizar el dispositivo móvil y qué características necesita hará que el proceso de decisión sea más fácil, y sobre todo que la elección sea la que más se ajuste a las necesidades del negocio.


Si sigues teniendo dificultades o tienes preguntas adicionales, llama a nuestros expertos en terminales PDA. Estamos encantados de poder ayudarle.


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