Devoluciones
Devoluciones: Pasos a seguir
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Requisitos
14 días desde la fecha de factura
Paquete en su embalaje original, sin abrir y sin marcas. -
Rellenar formulario
Datos de clientes, Datos del pedido, Articulos para devolver
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Recibirá un e-mail
Una vez recibidos los datos,
le enviaremos por e-mail las instrucciones a seguir -
Envíe el paquete
Los costes de envío son a su cargo.
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Revisión técnica
El técnico verificará que el equipo no se ha abierto y que está todo en orden
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Reembolso
El fabricante puede aplicar costes de restocking. El abono podrá ser usado para nuevas compras
Requisitos:
Si desea devolver el producto y cumple con estas condiciones, este es el procedimiento:
- Rellene el formulario siguiente.
- Una vez recibidos los datos, le enviaremos por email las instrucciones a seguir: el nº de autorización de devolución (RMA) y la dirección de envío. Este número de RMA es IMPRESCINDIBLE para proceder al envío del material.
- A continuación, envíe el paquete por el transporte que le resulte más conveniente. Los costes de envío son a su cargo. Los productos se devolverán con el nº de RMA proporcionado de manera visible, en su embalaje original (preferiblemente dentro de otra caja de protección), completo, sin abrir, y sin ninguna cinta impresa o escritura.
- Una vez recibido y revisado el material devuelto, se realizará el abono que proceda de la factura correspondiente. Nos reservamos el derecho de disminuir el importe del reembolso en concepto de pérdida de valor del producto debido a la manipulación innecesaria del mismo por su parte (restocking estandar: 25%).
